Comme vous pouviez lire dans le dernier Willaert-info, le nouveau bâtiment de la logistique est opératif depuis janvier dernier. Peut-être le bon moment pour rafraîchir quelques détails concernant les livraisons et les enlèvements.
En cas de livraisons, il arrive souvent que les plantes doivent être livrées sur un chantier. Dans ce cas, veuillez nous stipuler le nom du chantier, l’adresse exacte et un numéro de gsm du responsable de chantier, veillez surtout à ce que les données soivent exactes.
Si possible, faxez-nous un plan routier de ce chantier, pour faciliter le travail du chauffeur . En cas ou le chantier n’est pas accessible par une semie, prévenez-nous afin que nous puissions faire le nécessaire. Tous ces éléments contribuent à une livraison rapide, facile et ponctuelle.
Nous vous prévenons toujours un jour en avance de l’heure approximative de votre livraison. Ceci vous permet de vous organiser, de prévoir de l’aide lors du déchargement et de signer les bons de livraison, aussi afin d’éviter des malentendus concernant les plantes, chariots, plaques et palletbox. En cas ou il reste de la place libre sur le camion, vous pouvez lui rendre vos emballages vides . Dans ce cas, veuillez ranger les emballages comme demandé, chariots et plaques rangés, les caisses empilées sur une pallette et foliées.
Lors d’enlèvements auprès du fournisseur, celui-ci en est averti aussi un jour à l’avance, avec l’heure approximative et le volume de plantes à charger. En cas ou le volume ou l’heure ne peuvent être respectés, veuillez nous en avertir au plus vite ( les plantes ne sont pas prêtes à temps, les plantes ont déjà été chargées) afin de nous permettre de nous réorganiser. Si vous ne réagissez pas, nous considérons le volume et l’heure étant exactes. En cas de plusieures adresses de chargement, veuillez stipuler l’adresse exacte à chaque reprise. En cas ou nous venons charger et il n’y à personne de présent, veuillez bien marquer les chariots/boxes pour Willaert et y attacher les bons d’enlèvement.
En cas de changement de numéros de téléphone, d’adresses e-mail,…: veuillez toujours nous en avertir. Ceci nous permet de mettre à jour nos données et d’en avertir nos chauffeurs.
Notre service logistique dispose d’un numéro direct : Tel : +32(0)51 260855 Fax : +32(0)51 260858.
Vous pouvez aussi nous joindre sur les numéros et adresses suivants :
Geert.Dewulf@willaert.be +32(0)498864363 of
kurt.van.eenooghe@willaert.be +32(0)474864305 of
Katrien.Dehem@willaert.be +32(0)479864323